Conditions générales
Conditions générales
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute prise de rendez-vous et à toute consultation proposée par Thérapie relationnelle, en présentiel ou à distance (visio ou téléphone). En prenant rendez-vous, la personne consultante accepte ces conditions sans réserve.
2. Première consultation gratuite
Une première consultation gratuite de 30 minutes est proposée.
Elle peut avoir lieu en présentiel, en visioconférence ou par téléphone. Cette première rencontre permet de faire connaissance, de clarifier la demande et de vérifier si l’accompagnement proposé correspond aux besoins de la personne consultante.
Elle n’engage pas la poursuite du suivi.
3. Nature de l’accompagnement
Les consultations proposées s’inscrivent dans un cadre d’accompagnement thérapeutique relationnel.
Elles s’adressent aux adultes, couples, familles, groupes et mineurs. Cet accompagnement vise à soutenir les processus relationnels, émotionnels et personnels.
Il ne remplace en aucun cas un suivi médical ou psychiatrique.
Aucun diagnostic médical n’est posé et aucun traitement médical n’est prescrit.
4. Responsabilité et engagement personnel
La personne consultante demeure pleinement responsable de ses décisions, de ses choix et de ses actions avant, pendant et après les consultations. L’accompagnement repose sur une démarche volontaire, active et collaborative.
5. Confidentialité
Tout ce qui est partagé lors des séances est strictement confidentiel.
Le secret professionnel est respecté, dans les limites prévues par la législation suisse, notamment en cas de danger grave et imminent pour la personne ou pour autrui.
6. Rendez-vous, annulation et retards
Tout rendez-vous annulé ou déplacé doit être annoncé au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence non annoncée, la séance pourra être facturée. En cas de retard, la séance se termine à l’heure prévue initialement et reste due dans son intégralité.
7. Tarifs et paiement
Les tarifs sont communiqués à l’avance.
Le paiement s’effectue selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous. Les consultations ne sont en principe pas remboursées par l’assurance maladie, sauf indication contraire explicitement mentionnée.
8. Consultations à distance
Les consultations à distance se déroulent par visioconférence ou par téléphone. La personne consultante est responsable de disposer d’un environnement calme, d’une connexion suffisante et d’un espace garantissant la confidentialité des échanges.
9. Consultations pour les mineurs
Les mineurs sont les bienvenus en consultation. Les consultations ont lieu avec l’accord d’au moins un représentant légal.
Selon l’âge, la situation et les besoins, la présence ou l’implication des parents ou représentants légaux peut être demandée.
10. Données personnelles
Les données personnelles (nom, coordonnées, informations partagées lors des séances) sont traitées de manière confidentielle. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’accompagnement et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité.
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute prise de rendez-vous et à toute consultation proposée par Thérapie relationnelle, en présentiel ou à distance (visio ou téléphone). En prenant rendez-vous, la personne consultante accepte ces conditions sans réserve.
2. Première consultation gratuite
Une première consultation gratuite de 30 minutes est proposée.
Elle peut avoir lieu en présentiel, en visioconférence ou par téléphone. Cette première rencontre permet de faire connaissance, de clarifier la demande et de vérifier si l’accompagnement proposé correspond aux besoins de la personne consultante.
Elle n’engage pas la poursuite du suivi.
3. Nature de l’accompagnement
Les consultations proposées s’inscrivent dans un cadre d’accompagnement thérapeutique relationnel.
Elles s’adressent aux adultes, couples, familles, groupes et mineurs. Cet accompagnement vise à soutenir les processus relationnels, émotionnels et personnels.
Il ne remplace en aucun cas un suivi médical ou psychiatrique.
Aucun diagnostic médical n’est posé et aucun traitement médical n’est prescrit.
4. Responsabilité et engagement personnel
La personne consultante demeure pleinement responsable de ses décisions, de ses choix et de ses actions avant, pendant et après les consultations. L’accompagnement repose sur une démarche volontaire, active et collaborative.
5. Confidentialité
Tout ce qui est partagé lors des séances est strictement confidentiel.
Le secret professionnel est respecté, dans les limites prévues par la législation suisse, notamment en cas de danger grave et imminent pour la personne ou pour autrui.
6. Rendez-vous, annulation et retards
Tout rendez-vous annulé ou déplacé doit être annoncé au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence non annoncée, la séance pourra être facturée. En cas de retard, la séance se termine à l’heure prévue initialement et reste due dans son intégralité.
7. Tarifs et paiement
Les tarifs sont communiqués à l’avance.
Le paiement s’effectue selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous. Les consultations ne sont en principe pas remboursées par l’assurance maladie, sauf indication contraire explicitement mentionnée.
8. Consultations à distance
Les consultations à distance se déroulent par visioconférence ou par téléphone. La personne consultante est responsable de disposer d’un environnement calme, d’une connexion suffisante et d’un espace garantissant la confidentialité des échanges.
9. Consultations pour les mineurs
Les mineurs sont les bienvenus en consultation. Les consultations ont lieu avec l’accord d’au moins un représentant légal.
Selon l’âge, la situation et les besoins, la présence ou l’implication des parents ou représentants légaux peut être demandée.
10. Données personnelles
Les données personnelles (nom, coordonnées, informations partagées lors des séances) sont traitées de manière confidentielle. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’accompagnement et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Katherine Gamble
Membre proffessionnelle ARAET
Agrée ASCA
Aigle, 01 janvier 2026